プライバシーポリシー

amu株式会社（以下「当社」といいます。）は、「amuca® OFFICIAL ONLINE STORE」（以下「本サイト」といいます。）をご利用いただくお客様の個人情報の重要性を認識し、その保護に努めるとともに、適切な取扱いおよび管理を行います。

1. 個人情報の取得について

当社は、本サイトの運営にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

氏名
住所
電話番号
メールアドレス
配送先情報
購入履歴
お問い合わせ内容
決済に関する情報
その他サービス提供に必要な情報
Cookie、IPアドレス、デバイス情報、ブラウザの種類等の技術情報

なお、クレジットカード情報については、当社が直接保有するものではなく、決済代行事業者を通じて適切に処理されます。

また、当社はGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを利用し、本サイトの利用状況の分析およびサービス改善を行う場合があります。

さらに、Meta（Facebook・Instagram）等の広告配信サービスを利用し、広告配信の最適化および広告効果測定を行う場合があります。

この際、当社が保有するメールアドレスその他の連絡先情報を、広告配信事業者が定める方法により保護したうえで、広告配信および広告効果の測定に利用する場合があります。

2. 利用目的

当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的のために利用いたします。

（1）本サイトの提供および運営のため

商品の注文受付、決済処理および配送
本人確認
会員登録およびアカウント管理
お問い合わせ対応
アフターサポートの提供

（2）本サイトの改善および品質向上のため

利用状況の分析
サービス改善
新商品および新サービスの企画・開発

（3）マーケティング活動のため

メールマガジン等の配信
商品、サービス、キャンペーン等のご案内
広告配信および広告効果測定
お客様の興味関心に応じた情報提供

（4）不正利用防止および安全管理のため

不正アクセス、不正注文等の検知
利用規約違反への対応
セキュリティ向上

（5）その他

法令への対応
上記利用目的に付随する業務の遂行

3. Cookie等の利用

当社は、本サイトの利便性向上、利用状況の分析および広告配信の最適化のため、Cookieその他これに類する技術を利用しています。

お客様はブラウザ設定によりCookieの利用を制限または無効化することができます。ただし、その場合、本サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

4. 外部サービスの利用

当社は、本サイトの運営にあたり以下のサービスを利用しています。

Shopify（オンラインストア運営）

本サイトはShopify Inc.が提供するECプラットフォームを利用しています。ご注文情報等は、ストア運営に必要な範囲でShopify上で管理されます。Shopifyによる個⼈情報の使⽤⽅法については、こちら（https://www.shopify.com/legal/privacy）をご覧ください。

Google Analytics（アクセス解析）

当社は、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。本サイトではCookie等を利用し、お客様の閲覧情報や利用状況を取得して、サイトの利用状況の分析、サービス改善および利便性向上を行う場合があります。Googleによる個⼈情報の使⽤⽅法については、こちら（https://www.google.com/intl/jp/policies/privacy/）をご覧ください。また、お客様はこちら（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）からGoogleアナリティクスをオプトアウトすることもできます。

LINE（顧客管理・メッセージ配信）

当社は、LINEヤフー株式会社が提供する「LINE」のサービスを利用し、本サイトの会員データとお客様のLINEアカウントの連携、およびそれに基づく通知やマーケティング等を行う場合があります。LINEヤフー株式会社による個人情報の使用方法については、同社のプライバシーポリシー（https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/）をご覧ください。

Meta広告（Facebook・Instagram広告）

当社は、Meta Platforms, Inc.が提供する広告サービス（Facebook・Instagram広告）を利用しています。本サイトではMetaピクセル等を利用し、お客様の閲覧情報や利用状況を取得して、広告配信の最適化および効果測定を行う場合があります。Metaによる個⼈情報の使⽤⽅法については、こちら（https://www.facebook.com/privacy/policy/）をご覧ください。

これらのサービス提供事業者において、お客様の利用情報が各社のプライバシーポリシーに基づいて取り扱われる場合があります。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、以下の場合を除きます。

利用目的達成に必要な範囲で業務委託を行う場合
事業承継に伴い個人情報が引き継がれる場合
法令に基づき開示を求められた場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
その他法令で認められる場合

当社は、商品の配送、決済処理、アクセス解析、広告配信、システム運営等のため、業務委託先およびサービス提供事業者に対し、利用目的達成に必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。当社は、適切な選定基準に基づき委託先を選定し、機密保持契約を締結した上で、必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、基本方針の策定、個人情報管理責任者の設置および従業者への教育等の組織的安全管理措置、ならびにアクセス制限の実施や不正ソフト対策等の物理的・技術的安全管理措置など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当社が講じる安全管理措置の具体的内容については、本プライバシーポリシーに記載の当社の問合せ窓口にお問い合わせください。