返品・返金ポリシー

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当ストアでは、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

お客様都合による返品・交換

以下の理由による返品・交換はお受けできません。

  • イメージと異なる

  • サイズが合わない

  • 注文間違い

  • 色味の違い

  • その他お客様都合による理由

ご注文前に商品情報を十分ご確認のうえご購入ください。

不良品・誤配送について

商品に初期不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。

当社にて内容を確認後、交換または返金にて対応いたします。

なお、以下の場合は対応いたしかねます。

  • 商品到着後9日以上経過した場合

  • 使用済みの商品

  • お客様の責任により汚損・破損した商品

返金方法

返金が発生する場合は、ご利用いただいた決済方法に応じて返金いたします。
返金時期は決済事業者の処理状況により異なります。